擔負起櫃組主任的(de)責任

晉州店(diàn)針棉項目櫃組主任：石紅(hóng)娟

我們的(de)管理(lǐ)理(lǐ)念是(shì)：管理(lǐ)即₽≠₽©培訓，管理(lǐ)即服務，沒有(yǒu)愛(ài)心‍Ω♠，莫做(zuò)管理(lǐ)。作(zuò)為(wèi)一(yī)$>☆↕名櫃組主任，做(zuò)好(hǎo)對(duì)下(xià)屬的(de)φ♦關注關愛(ài)，讓跟著(zhe)我幹的(de)每一(yī)名γ↔•Ω員(yuán)工(gōng)都(dōu)能(néng)身(shēn)™γ心愉悅地(dì)在工(gōng)作(zuò)中體(¥→tǐ)會(huì)到(dào)價值感和(hé)成就(j•<iù)感，是(shì)我的(de)責任，我的(de)↕±∑φ使命。

一(yī)、以身(shēn)作(zuò)則，用('♣★→yòng)自(zì)己的(de)實際行(xíε®ng)動影(yǐng)響帶動下(xià)屬。

公司常說(shuō)：上(shàng)級是(shì)下(xià)級  ∏←的(de)樣子(zǐ)，下(xià)級是(sh↕≈ì)上(shàng)級的(de)影(yǐng)子(zǐ)↕ε≈π。在日(rì)常工(gōng)作(zuò)中，對(duì)于公司的(d‌™™✘e)各項制(zhì)度，我都(dōu)會(huì)♣↑' 自(zì)己做(zuò)好(hǎo)，用(y♣∑òng)我的(de)實際行(xíng)動影(yǐng)響下(÷¥xià)屬。比如(rú)儀容儀表、比如(rú)視(shì)客為(wèi£©)友(yǒu)的(de)服務、比如(rú)對(du§★πì)商品的(de)熱(rè)愛(ài)。除此之•₩σ外(wài)，我的(de)責任心也(yě)影(yǐn÷♥g)響著(zhe)員(yuán)工(gōng)∑‍‍♣們。有(yǒu)時(shí)到(dào)了(le)下(xià<∑∞σ)班點顧客還(hái)需要(yào)我繼續服務$¶<，我都(dōu)會(huì)一(yī)直接待到(dào)顧客選到( Ωαdào)合适商品了(le)再離(lí)開(kāi)。

員(yuán)工(gōng)們受我影(yǐng)響，遇ε 有(yǒu)櫃組忙時(shí)，也(yě)從(cóng)來(lái)沒有(y‌ε↔®ǒu)抱怨過自(zì)己多(duō)忙多(duō)累，有(y↓λ≈σǒu)時(shí)下(xià)了(le)班還(hái)會€₽∑(huì)主動留下(xià)來(lái)接待顧客。從(♦πΩ cóng)這(zhè)一(yī)點上(shàng)，我感受到(dào)λ​™了(le)員(yuán)工(gōng)們的(de)責任心， ®也(yě)感受到(dào)了(le)我們這(zhè)個(gè→™γλ)團隊的(de)凝聚力。因為(wèi)我們都(dōu)有(yǒu)一(yī↔↕↔£)個(gè)共同的(de)目标，就(jiù)是(shì)讓我©↑≥‌們的(de)品牌得(de)到(dào)更多(d ε±>uō)顧客的(de)認可(kě)，讓我們的(de)商品幫助更多™✘φ(duō)顧客提升生(shēng)活品質，從(cóng)∏∏₩而積累更多(duō)忠誠顧客。

二、自(zì)身(shēn)持光(guāng)明(míng)思維，給 ↔ε≠予員(yuán)工(gōng)正向引導，打造櫃組™ 積極向上(shàng)的(de)團隊氛圍。

在櫃組，我年(nián)齡最長(cháng)，因此α↑←¶除了(le)工(gōng)作(zuò)，生(shēng)活中的(de)一(★δyī)些(xiē)事(shì)兒(ér)員(yuá∞ ↔n)工(gōng)們都(dōu)願意和(hé)我說(shuō)說(shuō)，​ 'λ我也(yě)會(huì)給予積極的(de)建₹↔€議(yì)。其實我們不(bù)僅僅是(shì)上(shàng)下≤♣±(xià)級，每天在一(yī)起，我們勝似家(jiāα ¥ )人(rén)，因此我都(dōu)會(huì)$↕₹≈以姐(jiě)姐(jiě)的(de)身(shēn)份幫她(tā₹↓±)們分(fēn)析。有(yǒu)時(shí)¥"★心情不(bù)好(hǎo)了(le)，我也(¶ yě)會(huì)和(hé)她(tā)們開(kāi)‍≥≈↕開(kāi)玩(wán)笑(xiào)，活躍活躍氛圍。員(yuán)工(gō♣βng)們開(kāi)心了(le)，才會(huì)把積極的(de)情緒傳遞給€π顧客。

工(gōng)作(zuò)上(shàng)亦是(shì)如₹₩→&(rú)此，有(yǒu)時(shí)櫃組銷售不(bù)好(hǎo)了(le)↔•，看(kàn)到(dào)員(yuán)工(gōn←£g)們著(zhe)急的(de)樣子(zǐ)，作(zuò)←"®✔為(wèi)主任，我不(bù)會(huì)給她(ε•↕tā)們施加壓力，更不(bù)會(huì)批評指責，而是(s÷↔hì)引導她(tā)們要(yào)正确看(kàn)待，以及需要(yàoλ↕↔)做(zuò)哪些(xiē)工(gōng)作(zuò)。我相(xβ↕iàng)信員(yuán)工(gōng)們在輕松愉悅的(de£↔)櫃組裡(lǐ)工(gōng)作(zuò)，銷售的(de)結果是 ↔¥(shì)自(zì)然而然的(de)。我們博洋櫃組在今年(nián)前八個(g♣ ♣è)月(yuè)集團排名第三，增長(cháng)÷☆™ 比也(yě)高(gāo)于集團。這(zhè)個(gè)成績是(shìε÷)我和(hé)員(yuán)工(gōng)們共同努力的(de)結δ≈€♠果。

三、對(duì)員(yuán)工(gōng)做(zuò☆≤)好(hǎo)培訓，激勵激發員(yuán)工(gōng)潛能(néng)，∑☆₽讓員(yuán)工(gōng)在本職崗位上(shàng)不(bù)斷進步成長( ‍cháng)。

對(duì)員(yuán)工(gōng)最大(dà)的(de)愛(÷∑εài)莫過于讓員(yuán)工(gōng)進步成✘≤♥÷長(cháng)。我們櫃組的(de)員(yuán)工(gō>β←βng)都(dōu)是(shì)星級導購(gòu)員( ¶☆yuán)，她(tā)們的(de)成長(cháng)$±✘和(hé)主任日(rì)常的(de)培訓和(hé)激發是(shì)分(fēn) ↕✔≠不(bù)開(kāi)的(de)。在這(zhè)裡(lǐ)和€‍♠∑(hé)大(dà)家(jiā)分(fēn)享其中一(yī)位員(yu≈≤án)工(gōng)的(de)案例。

她(tā)是(shì)從(cóng)别的←≥ (de)櫃組調過來(lái)的(de)，前期的(de)工(gōng)作(↕λzuò)效果一(yī)般，自(zì)己也(ε < yě)有(yǒu)辭職的(de)打算(suàn)。進↕•入櫃組後，我著(zhe)眼于員(yuán)工(gō←♥ng)的(de)優點，她(tā)主動性強，接待熱(rè₹$)情，我覺得(de)作(zuò)為(wèi)導購(gòu)員(yuán↔™↓₽)這(zhè)是(shì)必備的(de)能(néng)✘σ£力之一(yī)。因此我堅信通(tōng)過我的(de)培訓，她(tā)♦♦'₹肯定能(néng)越來(lái)越優秀。剛開(kāi)始在日(rì)常™​接待顧客中，都(dōu)是(shì)我主接待，她(tā)輔助接待，±₹一(yī)方面可(kě)以讓她(tā)學習(xí)我↔×如(rú)何和(hé)顧客交流，另一(yī)方面也(yě)±σ讓她(tā)在接待中找到(dào)自(zì)信。每次接待完☆™♥顧客，我都(dōu)會(huì)幫她(tā)σ↑£梳理(lǐ)這(zhè)次接待的(de)得(de)與失，慢(★‍‍‍màn)慢(màn)地(dì)，她(tā)在接待上(shàn∑☆​g)越來(lái)越熟練。

随後我大(dà)膽放(fàng)權，因為( γ€wèi)品牌項目本身(shēn)客流量就(ji♣±∑♠ù)不(bù)會(huì)多(duō)，如(rú)果作(zuò)為(wèi)主≤'♠任不(bù)敢放(fàng)權，那(nà)員(yuán)σ‌↑€工(gōng)就(jiù)沒有(yǒu)提高(gāo)自(zì)己的≠>♣(de)機(jī)會(huì)。因此來(lái)了(lΩ↕≈∑e)顧客，我都(dōu)鼓勵她(tā)主導接待。有(yǒ₹★ u)一(yī)次她(tā)自(zì)己成交了(le)一(yī)個(gè©↕)大(dà)單，員(yuán)工(gōng)特别激動，我也(yě)及時(sh&♠✔δí)給予了(le)認可(kě)和(hé)表揚。在 ★®這(zhè)個(gè)氛圍中，員(yuán)工(gōng)變得(de)越來(lδσγái)越自(zì)信了(le)，現(xiàn)在的 ¥(de)她(tā)已經發展為(wèi)一✘±₩(yī)名一(yī)星級優秀導購(gòu)員(yuán)，現(xiàn)在正在↕>見(jiàn)習(xí)二星。我相(xiàng↑ ♣₽)信這(zhè)一(yī)次她(tā)肯定能(néng)順利晉級。

四、主動争取員(yuán)工(gōng)的(de)意見(j• ¶iàn)建議(yì)，讓員(yuán)工(gōng)λ₩←&參與到(dào)櫃組管理(lǐ)中。

日(rì)常無論是(shì)商品還(hái)是(shì)服務，♥≠我都(dōu)會(huì)征取員(yuán)工(gōng)們的(de)意見(j↓¥>∏iàn)建議(yì)，讓她(tā)們談談自(zì)己的(de→≥∞<)看(kàn)法和(hé)感受。對(duδ≠¥ì)于她(tā)們提到(dào)的(de)β®想法，我也(yě)非常重視(shì)，該↕★采納的(de)就(jiù)采納，有(yǒu)π♥不(bù)同意見(jiàn)的(de)我們也(yě)會(hu✔ ì)充分(fēn)探討(tǎo)。這(zhè)樣，員(y÷‌"βuán)工(gōng)的(de)主人(rén)翁意識都(dōu)被激發了(l‌∏e)出來(lái)，有(yǒu)時(shí)我休班甚至出幾天差，↓λ☆Ω我都(dōu)非常放(fàng)心，因為(wèi)櫃組有(y≤☆ǒu)她(tā)們。

現(xiàn)在我們針棉面臨著(zhe)調整，我們博洋∞♥×♠也(yě)将擴大(dà)面積，我和(hé)我的(de)員(y★©±↕uán)工(gōng)對(duì)未來(lái)充滿期待。我們堅信，接下λ‌•(xià)來(lái)在我們的(de)共同努力下(€βxià)，博洋品牌肯定會(huì)得(de)到(dào)越來(lái)越∑✘ 多(duō)顧客的(de)認可(kě)和(hé)信賴♠×，我們的(de)經營也(yě)會(huì)實現(♠♠"xiàn)更大(dà)的(de)突破。

實現(xiàn)與優秀員(yuán)工(gōng)同行(xíng)

冀州店(diàn)內(nèi)衣項目櫃組主任：範玉潔λ£​

作(zuò)為(wèi)櫃組主任，都(dōu)希望下( ™σxià)屬工(gōng)作(zuò)能(nén∑¥g)力突出，那(nà)樣櫃組工(gōng)作(zuò)輕松，效率高(gāo)。←∞但(dàn)優秀的(de)員(yuán)工(gōng)不(b♥' ù)是(shì)隻靠人(rén)事(shì)部分(fēn)配得(π÷Ωde)到(dào)的(de)，通(tōng)過環境打造、關注關愛(ài)✘≤"₹，最終提高(gāo)員(yuán)工(gōng)能(néng)力與素質，∞♣×讓員(yuán)工(gōng)越來(lái)越優秀是(s₹ε₽™hì)櫃組主任的(de)本職所在。結合日(rì)常的(de)管理(lǐ)收獲，© ₽和(hé)大(dà)家(jiā)分(fēn)享提高(≥ ☆gāo)員(yuán)工(gōng)能(néng)•☆÷力的(de)心得(de)。

第一(yī)，以身(shēn)作(zuò)則，率先垂範，用(yò₹♠↕ng)行(xíng)動為(wèi)員(yu≈€án)工(gōng)做(zuò)榜樣，帶領員(yuán)工(gō®©∏ng)培養好(hǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)習(xε÷í)慣。

我們櫃組經營市(shì)場(chǎng)文(wén)胸、→₩₽內(nèi)衣等，顧客試穿頻(pín)率很(hěn)高(gāΩ÷← o)，兩個(gè)試衣間(jiān)經常是(shì)滿♥≥員(yuán)，在節假日(rì)客流大(dà)時(s₩≠hí)，經常會(huì)有(yǒu)十來(lái)件(ji ∏★λàn)商品被顧客們在試穿。早期，遇到(dào)這(zhè)種情況，±↑陳列立即會(huì)面目全非，顧客試穿過的(de)商↔β±>品堆得(de)這(zhè)裡(lǐ)也(yě)是(shì)，♥♣那(nà)裡(lǐ)也(yě)是(shì)。因為(wèi α★®)商品都(dōu)是(shì)小(xiǎo)件(j™∑‍iàn)，就(jiù)存在易丢貨隐患，且給新到(dào)的(de‍<∏ )顧客感受不(bù)好(hǎo)，也(yě)不(bù)便于選購(gòu→γ ∞)。

發現(xiàn)這(zhè)一(yī)問(wè∑↓←n)題後，我就(jiù)先自(zì)己想辦法解決。一(yī)開(kāi)始我‍<±>先做(zuò)給員(yuán)工(gōng)看(kàn)，在顧客試穿下≠↕π≈(xià)一(yī)件(jiàn)時(sh✔£í)，我會(huì)邊關注試衣間(jiān)，邊把顧客試著(zhe)₹α不(bù)合适或者不(bù)喜歡的(de)商品快(kuài)速挂好(hǎδ$¥ o)，把賣掉的(de)商品立即補貨陳列。員(yu♥∞án)工(gōng)看(kàn)我這(zhè)樣做↑& (zuò)，也(yě)跟著(zhe)這(zhè)樣做(zuò)∑≠  起來(lái)，現(xiàn)在顧客隻要(yào)試穿完放(fàng)下(x®★™↔ià)商品一(yī)小(xiǎo)會(hu✔±↑•ì)兒(ér)，櫃組貨架上(shàng)就(jiù)已經整齊、豐滿地(dì)調® ♣↕整好(hǎo)了(le)。不(bù)僅解決了(l↑α☆₽e)丢貨隐患，最主要(yào)的(de)是(shì'♠‍£)櫃組的(de)陳列随時(shí)保持良好(¶×♠hǎo)狀态，讓顧客便于選擇，工(gōng₽ ∞)作(zuò)效率還(hái)提高(gāo)®®→了(le)。櫃組商品豐富、環境幹淨整潔，我們很(hěn ©£>)有(yǒu)優越感。

第二，充分(fēn)培訓，真正信任，給員(yuán→ σ)工(gōng)能(néng)發揮出自(zì)己主動性和(hé)創 ←™造性的(de)空(kōng)間(jiān)。員(yuá‌©<n)工(gōng)剛定一(yī)星優導時(shí)，運營經理>∑∞×(lǐ)指出陳列方面的(de)能(néng)力還(hái)需提高( ∏πλgāo)。我首先進行(xíng)了(le)分(fēn)析和(hé)反思，認σΩ識到(dào)這(zhè)是(shì)我的(de)責任，我讓她(tā)接觸陳​​列并不(bù)多(duō)，所以她(tā)也(yě)不(bù)怎麽敢去γ ♥ε(qù)做(zuò)。

鑒于此，我決定對(duì)她(tā)充分(fēn)放(fàng)權，鼓勵她(>←tā)大(dà)膽去(qù)做(zuò)。但(dàn)前提是(shì)先¥•₽要(yào)對(duì)她(tā)進行(≈×←↕xíng)充分(fēn)培訓，讓她(tā)具備做(zuò&✘δ)好(hǎo)的(de)能(néng)力。​≠•>一(yī)開(kāi)始的(de)時(shí)候，我讓她(tā)看(kà↔©n)陳列圖片，按照(zhào)圖片實例去(qù)做(zuò)好(hǎo)ε÷β，并告訴她(tā)為(wèi)什(shén)麽這(zhè)樣陳列。♦♦一(yī)段時(shí)間(jiān)後，我開(k&₽σāi)始告訴她(tā)陳列場(chǎng)景π↓'₽，讓她(tā)大(dà)膽去(qù)調，讓她©&(tā)給我講她(tā)的(de)陳列思路(lù)。這(zhè)樣，她(tāγ∑)的(de)思路(lù)漸漸打開(kāi)了(le)。現α©≈$(xiàn)在隻要(yào)是(shì)新品、暢β♦品到(dào)貨，她(tā)能(néng)快(kuài)速做(zuò)好(​→<→hǎo)陳列且闆塊清晰，同時(shí)也(yě)¥×融入了(le)自(zì)己獨特的(de)想法，更有(y ••ǒu)場(chǎng)景化(huà)。員(yuán∞≈ε∞)工(gōng)這(zhè)項能(néng)力的(de)提升∏∞ ∑，給予了(le)我很(hěn)多(duō)的(de)幫助。©∏★

在培養優秀員(yuán)工(gōng)、實現婶≈(xiàn)與優秀員(yuán)工(gōng)同λφσ行(xíng)的(de)這(zhè)個(gè)過程©∞中，我的(de)管理(lǐ)水(shuǐ)平也(yě)得(d ¥↕βe)到(dào)了(le)提升，心理(lǐ)素養更加成熟，我和(hé)員(y€<↔uán)工(gōng)都(dōu)收獲了("δ∑​le)工(gōng)作(zuò)帶來(lái)的(de)愉悅和(hé)價值 ₩₩感。

做(zuò)好(hǎo)過程管理(lǐ)，讓€>♥員(yuán)工(gōng)收獲成長(cháng)

冀州店(diàn)食品加工(gōng)部櫃組主任：常洪卷

促進員(yuán)工(gōng)能(néng)力成長(cháng)÷↑>，做(zuò)好(hǎo)過程管理(lǐ)，我是(shì)這δ★(zhè)樣做(zuò)的(de)：

1、制(zhì)定并分(fēn)解學習(xí)目标，持續'≠±培訓員(yuán)工(gōng)讓其穩步提升。

商廈主推冬臘月(yuè)服務重點工(gōng)作(zuò‍∑)落地(dì)時(shí)，由于我們員(yuán)工(g✔¶™φōng)整體(tǐ)年(nián)齡偏大(d¥↔♥βà)，對(duì)于标準的(de)理(lǐ)解偏吃(chī)力。‌←•于是(shì)我便從(cóng)冬月(y‌≈uè)第一(yī)天開(kāi)始，每天詳解一(yī)條內(nèi)容，并每天>&跟進這(zhè)條內(nèi)容的(de)實際落地(dì)效果，分(fēn)享↑>大(dà)家(jiā)做(zuò)的(de)優秀點和(hé)提升點，讓大(d☆±¶à)家(jiā)不(bù)僅更清晰标準，也(yě)←≠★能(néng)夠理(lǐ)解如(rú)何在工(gōng)作(zuò✔∞)中執行(xíng)。

宋煥文(wén)大(dà)姐(jiě)年(niáσβ•σn)齡偏大(dà)，以前對(duì)掌握标準很(σ♦"hěn)吃(chī)力，服務上(shàng)因不(bù)清σ§•晰流程還(hái)被顧客投訴過。但(dàn)通(tōng)過我們每日(rφ₽<ì)一(yī)條的(de)學習(xí)，ש她(tā)對(duì)冬臘月(yuè)服務重點內(nèi)容及标準↕©≤¶掌握得(de)非常清晰，在實際工(gōng)作(zuò)中，接待γφ¥流程及服務細節因為(wèi)努力按照(zhà× o)公司标準去(qù)做(zuò)，效果很(hěn)好(hǎo)，®±得(de)到(dào)了(le)顧客的(d®λ¥γe)表揚和(hé)感謝(xiè)。宋煥文(wén)大(dà)姐(jiě)的>™≈(de)工(gōng)作(zuò)信心也(yě₹→≈)由此得(de)到(dào)了(le)很(hěn)大(dà)的(de)激‍$σ發。

2.結合員(yuán)工(gōng)特點，發揮特長(cháng)，分(fēπ>∑"n)配全員(yuán)管理(lǐ)，助力能(néng)力成長(cε♠Ω£háng)。

涼菜項目的(de)杜敏霞，日(rì)常工(gōng)作(zuò¥£)中質檢做(zuò)得(de)非常細緻，曾發現(xiàn)多(du∏‍ ō)次安全隐患，避免了(le)櫃組發生(shēng)食品安全問(wδ↓♠₩èn)題。我和(hé)霞姐(jiě)進行(xλ→↔δíng)溝通(tōng)，安排她(tā)負責櫃組的(≥↕‍∑de)質檢檢查工(gōng)作(zuò)，每天抽檢大(dβ ≤à)家(jiā)做(zuò)的(de)質♠→檢是(shì)否合格，這(zhè)樣促進櫃組全員↑‌φδ(yuán)都(dōu)能(néng)夠清晰自(zì)己質檢φ‌效果，同時(shí)讓大(dà)家(jiā)都(dōu)學習(xí)杜敏霞質 ∏檢工(gōng)作(zuò)仔細踏實的(de)習(xí)慣。這(zhè) ↕一(yī)項安排也(yě)很(hěn)好(hǎo)地(dì)₽π提升了(le)大(dà)家(jiā)對(duì)自(zì)己工(g♣¶✔ōng)作(zuò)的(de)标準。

有(yǒu)一(yī)天豆玉萍大(dà)姐(jiě)跟我γ€♦反饋說(shuō)米飯裡(lǐ)有(yǒu)異物(wù)，她(tā)已>§$φ經把米飯撤櫃了(le)，提醒我到(dào)操作(zuò)間(jiān)看(kà≠α₩₹n)看(kàn)剩下(xià)的(de)生(shēng)米σ☆是(shì)否合格。我立刻去(qù)操作(€λzuò)間(jiān)，培訓蒸米飯的(de)大(dà)姐(jiě)蒸₽ 飯時(shí)的(de)質檢标準，并提醒其提高(g↔✘<āo)質檢意識。現(xiàn)在櫃組各項目的(de)員(yuán)工(gō∑∏™ng)對(duì)質檢工(gōng)作(zuò)做(zuδ♦☆ò)得(de)都(dōu)非常細緻，還(hái)能(néng)做(zuò)₽♠©好(hǎo)反饋，能(néng)力提升很(hěn)≈♠大(dà)。

在某一(yī)方面做(zuò)得(de)優秀的(de)員(yu•₽≥án)工(gōng)，就(jiù)是(shì)最好≥λ✘(hǎo)的(de)标準和(hé)實例，我按大(dà)家(jiā)特長(chá®εng)分(fēn)配全員(yuán)管理(lǐ)，是(shì)σλ在各方面工(gōng)作(zuò)上(shàng)給•¶©¥大(dà)家(jiā)提出了(le)更高(gāo)的(de‌​)标準和(hé)要(yào)求。這(zhè)一(yī​σγφ)方法提升了(le)員(yuán)工(gōng)能(né ¶>ng)力成長(cháng)，員(yuán)工(gōng)能(néng)力®♣®♠提升了(le)，工(gōng)作(zuò)效果好(hǎo)了(le↓¥λ)，發生(shēng)的(de)問(wèn)題少(shǎo•§)了(le)，就(jiù)更有(yǒu)工(gōng)作(zuò)成就(j φ♠iù)感了(le)。目前，櫃組員(yuán)工(g€ σ↑ōng)工(gōng)作(zuò)積極性高(g‍€>āo)，落實标準的(de)意識更強了(le)δ≠♣"，我非常高(gāo)興。

用(yòng)心研究商品知(zhī)識

安平店(diàn)童鞋項目櫃組主任：張麗(lì)君

接手小(xiǎo)童鞋櫃組有(yǒu)五六個(gè)月(yuè)的(d↓☆≤≤e)時(shí)間(jiān)了(le)∏♣<，櫃組優勢品牌卡特兔的(de)銷售一(yī)直不(b δΩù)突出，甚至很(hěn)差。雖然與員(yuán)工(gōn™≠λ‍g)反複過貨，總結商品知(zhī)識，效果仍然‌↕不(bù)明(míng)顯。

前些(xiē)天集團有(yǒu)品牌培訓，我積極出差去(q•σ ​ù)參加，第一(yī)次系統學習(xí)了(le)卡特兔÷¥機(jī)能(néng)鞋的(de)商品知(zhī)識。$∏≤φ老(lǎo)師(shī)講得(de)很(hěn)詳細γγ，我學得(de)很(hěn)認真，聽(tīng)得(de)↑׶'很(hěn)震撼，小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)一≈↓¥(yī)雙鞋子(zǐ)竟有(yǒu)這(zhè)麽多(duō)數γ∏♣₩(shù)據和(hé)科(kē)學研究在裡(<☆"‍lǐ)面。我把每一(yī)個(gè)知(zhī)識點都(dō σu)拍(pāi)了(le)下(xià)來(lái)，并第一(yī)時(shí±φ)間(jiān)同步發給了(le)員(yuán)工(gōng)，告訴員(yuá♠€≠n)工(gōng)一(yī)定認認真真學習↔™εσ(xí)每一(yī)個(gè)知(zhī)識點，并且在導購(gòu&λΩ∑)的(de)過程中要(yào)把這(zh± ≈è)些(xiē)有(yǒu)價值的(de)信息傳遞給顧客。我出差回來₹ᙣ(lái)之後，自(zì)信心增加，又(yòu)按照(zhào)課件(jiàn←¥)給員(yuán)工(gōng)捋了(le¥'★₽)一(yī)遍知(zhī)識點。我們挨個(g↔÷↕​è)商品進行(xíng)賣點總結，對(du÷≤$ì)卡特兔商品有(yǒu)信心了(le)，所以在接下✘β(xià)來(lái)給顧客做(zuò)≈φ™推薦時(shí)，也(yě)更加的(de)自(zì)信。

一(yī)對(duì)夫婦帶著(zhe)寶寶來(lái)選學步鞋，我推£α✔•薦了(le)卡特兔，可(kě)是(shì)顧客一(yī)直♦↓α在糾結。我很(hěn)有(yǒu)信心地(dì)跟顧客講解商品的(de)差異化★↓(huà)以及卡特兔的(de)高(gāo)性價比，最終顧客選擇了(leπ×β♥)卡特兔。

現(xiàn)在，通(tōng)過用(yòng)心研究商品知(z→&hī)識并運用(yòng)到(dào)實際導購(gòu)中，經營情況"•φ相(xiàng)較之前有(yǒu)了(le)很(≠€♦$hěn)大(dà)的(de)提升。

積極跟上(shàng)公司培訓，認真學習(xí)，用(yòng)心研究商←σ品知(zhī)識，才會(huì)助力經營，增加我們的(de←₩®♦)成就(jiù)感。